Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizar una compra?

• Selecciona el producto que querés comprar
• Selecciona el botón "AGREGAR AL CARRITO"
• Selecciona el botón "INICIAR COMPRA"
• Ingresa tus datos
• Selecciona la opción de retiro o envío
• Selecciona la opción de Pago
• Te llegará un mail con la confirmación de compra y el detalle de la misma

Formas de Pago

• Mercado Pago (Promociones y beneficios vigentes según cada banco y tarjeta)
• Por Transferencia Bancaria 10% de descuento sobre el valor de la tienda abonando el monto total por transferencia bancaria al momento de realizar la compra - Si seleccionaste esta opción, al finalizar la compra verás los datos bancarios para realizar la transferencia. Recordá enviar el comprobante de la misma a disenoconcreto10@gmail.com junto con tu nombre, apellido, DNI y número de compra. El plazo para concretar la transferencia es de 24hs, caso contrario la compra será cancelada automáticamente.

Politica de cambios y Devoluciones

Es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos. Es necesario al hacer el cambio, que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. Los gastos de los cambios si los hubiere serán asumidos por el cliente.

Procedimiento de Cambios:

1. Notificación: Si decidís realizar un cambio de un producto adquirido en Diseño Concreto Deco, te pedimos que nos lo notifiques dentro de los próximos 2 días posteriores a la recepción del producto.

2. Comunicación: Para iniciar el proceso de cambio, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp. Asegurate de proporcionar el número de pedido y una descripción detallada del producto que deseas cambiar y el motivo.

3. Instrucciones de Cambio: Te proporcionaremos las instrucciones sobre cómo proceder con el cambio.

Requisitos:

• El producto debe estar en su estado original, sin daños y con todas las etiquetas y embalajes originales.
• Los cambios de productos se hacen sin excepción a través del mismo correo que fue enviado.
• En el caso de las devoluciones, las mismas se gestionan dentro de los 3 días corridos de recibida o retirada la compra. El producto objeto de devolución debe estar en perfectas condiciones de conservación y sin uso.

En Diseño Concreto Deco, nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y hacer que tu experiencia de decoración sea excepcional. Si tenes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir siendo tu elección para decorar tus espacios.

El Equipo de Diseño Concreto Deco